Como as Entregas são Realizadas?
Nossas entregas são realizadas por parceiros e a presença de alguma pessoa é indispensável para o sucesso da entrega do pedido. Caso você não possa receber o pedido, pessoalmente, informe a pessoa que irá receber de como proceder com o recebimento.
Ao receber o pedido, verifique se a embalagem não está violada. Caso esteja violada, recuse o recebimento e entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Prazos de Entrega
Os prazos de entrega dos pedidos realizados em nosso site variam de acordo com a modalidade de envio selecionada e o local de entrega. Você pode consultar o prazo de entrega durante o processo de compra, na tela de finalização de compra. O prazo de envio se inicia a partir da aprovação do pagamento, que é informado pelo e-mail utilizado no moemnto do cadastro.
Tentativas de Entrega
Os pedidos enviados pelos Correios possuem por padrão três tentativas de entrega. Caso a entrega não tenha sido efetuada com sucesso nessas três tentativas, o pedido ainda estará disponível para retirada em uma agência dos Correios pelo prazo que varia de acordo com a política de cada unidade. Você pode verificar o status no link de rastreio que é enviado juntamente com o e-mail de confirmação de envio de seu pedido.
Caso o pedido não seja retirado, ele ira retornar para a Hórus Multimarcas, e entraremos em contato através de e-mail ou telefone informados no cadastro para dar continuidade no stendimento.
Acompanhamento da Entrega
Após a confirmação do pagamento, nossa equipe irá preparar seu pedido para entrega, e assim que ele for eniado você irá receber uma notificação por e-mail com um link onde será possível fazer o acompanhemtno da entrega. Esse mesmo acompanhamento também pode ser feito através do site, ne seção minha conta.
A Hórus oferece Frete Gratuito?
Você pode consultar os valores de frete durante o processo de compra e na tea de finalização de seu pedido.
Em compras de produtos da coleção vigente acima de R$ 499,90, oferecemos frete grátis na mdoalidade padrão para as regiões Sul e Sudeste.
Posso comprar ou enviar meu pedido para fora do Brasil?
No momento essa faciidade ainda não está disponível.
